제1조 (목적)
본 이용약관은 주식회사 포헬스(이하 “회사”라 칭한다)가 제공하는 쏙케어 건강검진플랫폼 서비스(이하 “쏙케어서비스”라 칭한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 쏙케어서비스란 회사가 건강에 관련된 서비스(전국 검진기관의 정보, 건강검진예약, 검진결과 조회, 각종 건강관련정보 등)을 쏙케어서비스에 구현하여 이용자에게 제공되는 서비스를 의미합니다.
2) 이용자라 함은 본 약관에 동의하고 쏙케어서비스를 이용하는 모든 사용자를 의미합니다.
3) 아이디(ID)라 함은 이용자식별과 쏙케어서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.(계약 조건에 따라 사번으로 대체 가능함)
4) 인증코드라 함은 이용자의 개인정보 보호를 위해 이용자가 설정하며, 회사에 등록된 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.(최초 설정 값은 회사가 임의 부여 후 회원이 변경할 수 있음)
5) 서비스라 함은 쏙케어서비스내에서 제공하는 다양한 서비스의 통칭을 의미합니다.
6) 협력의료기관(검진기관)이라 함은 서비스를 제공하기 위해 회사와 제휴 관계에 있는 의료기관을 의미합니다.
7) 인증코드라 함은 이용자의 경우, 개인정보 확인(검진결과 등)을 위해 ID주체(본인) 및 등록된 대상자(가족 등)는 관련 법규에 따라 본인만이 확인할 수 있도록 개인별 인증코드를 설정해야 합니다. 인증코드는 개인정보 보호를 위해 이용자가 설정하며, 회사에 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.(최초 설정 값은 회사가 임의 부여 후 회원이 변경할 수 있음)
8) 관리자(담당자) : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람을 의미합니다.
9) 해지 : 회사 또는 이용자가 서비스 개시 이후 서비스 이용계약을 종료 시키는 의사표시를 의미합니다.
2. 본 약관에서 규정하지 아니한 용어는 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 제 5 조에서 정한 이용가입계약의 성립시기부터 그 효력이 발생됩니다.
2. 회사는 합리적 또는 중요한 사유가 발생할 경우 다음 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 사전 고지함으로써 본 약관을 추가, 변경 할 수 있습니다. 단, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정은 회사와 이용자간의 사전 합의가 있거나, 법령이나 정부정책의 변경, 제품 및 서비스 제공 비용의 상당한 상승, 경영 사정의 악화 등 합리적인 사유가 있고, 이러한 경우 변경 적용일로부터 14일 이전에 쏙케어 서비스를 통한 사전 공지 및 개별적인 사전 고지가 있는 경우에 한하여 변경할 수 있습니다.
제4조 (이용자로서의 권리와 의무)
1. 이용자로서의 권리와 의무는 회사가 정한 방법에 따라 회사와 이용자가 되기를 원하는 자간에 플랫폼 이용계약이 체결되어야 발생합니다.
2. 위 1항의 방법에 의하여 플랫폼 이용계약이 체결된 경우 회사와 이용자간의 권리의무에 대한 구체적인 내용은 이 약관에서 규정한 바에 따르며, 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용가입)
1. 쏙케어 서비스내 이용가입은 회사와 기업의 계약에 의해 플랫폼 이용이 개시 되므로 별도의 이용가입 절차를 거치지 않습니다.
2. 회사의 서비스 게시 후 플랫폼에 접속하여 약정에 의해 제공된 사번(또는 아이디) 및 인증코드(비밀번호)를 입력하는 것으로 플랫폼을 이용할 수 있습니다.

제6조 (플랫폼 서비스의 이용)
1. 이용자가 쏙케어 서비스를 이용하고자 할 경우 회사 또는 검진기관은 이용자에게 본인 확인을 위한 요청을 할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 회사 또는 검진기관의 요청을 준수하여야 쏙케어 서비스를 정상적으로 제공 받을 수 있습니다.
2. 쏙케어 서비스는 이용자 본인이 직접 이용하여야 하며, 회사의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도할수 없습니다.
3. 이용자는 플랫폼 내에서 결과 조회가 가능하나, 결과는 본인의 결과만 확인 가능합니다. 단, 기업단체 계약의 경우 결과 조회는 사전 협약된 기업체의 경우 일괄 적용되며, ID 주체인 이용자(본인) 및 해당 ID에 등록된 대상자(가족 등)에 대해서만 조회가 가능합니다.
4. 회사의 사정에 의하여 제동되는 서비스의 내용이 추가되거나 변경되는 경우 그 상세한 내용은 이용자에게 통지되며, 변경된 서비스의 제공을 원하는 이용자에게도 적용 됩니다.

제8조 (플랫폼 서비스 이용료)
1. 플랫폼 서비스 이용료란, 위 제7조의 서비스 중 유료로 구분되는 서비스를 이용 시 발생되는 비용을 말하며, 구체적으로 건강검진 예약과 관련된 제반의 서비스 행위, 각종 부가서비스 또는 건강정보의 제공에 따른 비용 등을 뜻합니다.
2. 이용자가 회사에 납부할 서비스 이용료나 기타 대금의 지급방법은 회사가 통지한 방법에 따라야 하고 이에 따르지 않은 다른 방법에 의한 납입은 회사가 그 수령을 거부할 수 있습니다.

제9조 (환불 규정)
1. 회사는 이용자가 플랫폼 서비스 이용료의 결제 취소를 요청한 경우, 취소일로 부터 영업일 기준 3일~5일 이내에 환불 조치하는 것을 원칙으로 합니다. (단, PG사 등의 취소 승인 소요 시일이 다를수 있습니다.)
2. 이용자가 플랫폼에서 건강검진 예약을 확정 하고 결제를 진행한 경우, 결제일로부터 120일 이내에 취소 요청을 할 수 있으며, 단 건강검진을 실시하지 않은 경우에 해당합니다. (결제일로부터 120일 이후에는 환불이 불가 하며, 기존 예약 내용의 변경은 가능 합니다.)
3. 건강검진 예약 취소를 희망할 경우, 경우에 따라서는 검진기관으로부터 수령받은 물품에 대하여 검진기관 등으로 반환 등의 행위가 이루어 질 수 있으며, 그 내용은 기 예약신청 후 취소한 검진기관의 규정에 따릅니다.

제10조 (서비스 이용 제한/정지)
1. 이용자가 소속된 기업의 소속 자격을 상실하는 경우(퇴사 또는 고객으로서의 효력이 상실되는 경우) 자동으로 쏙케어 서비스 이용자 자격이 상실됩니다.
2. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 당해 이용자에 대한 통보로서 이용자의 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 단, 제3호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
1) 이용가입 신청 시에 허위의 내용을 등록한 경우
2) 쏙케어 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
3) 이용자가 사망한 경우
4) 다른 이용자의 웹사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
5) 웹사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
6) 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
3. 본조 제2항의 사유로 자격이 제한 또는 정지된 이용자는 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자의 소명 내용을 심사하여 이용자의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 이용자로 하여금 정상적인 쏙케어 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본조에 의한 이용 자격 상실 또는 이용 자격 정지가 확정되는 시점은 이용 자격 제한 또는 이용 자격 정지 통보일로 합니다. 단, 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 이용자 사망일에 자격상실이 확정됩니다.

제11조 (서비스 이용 계약의 해지)
1. 이용자의 신청에 의한 해지
이용자는 가입기간 중 언제든지 서비스 이용계약의 해지를 할 수 있으며, 그 해지 방법은 이용자 본인이 직접 회사에 가능한 통신수단을 이용하여 해지 신청을 요청해야 하며, 해지 신청 시 본인임을 확인 할 수 있는 이름, 생년월일, 사번, ID, 전화번호 등과 해지 사유를 통해 가입 기록의 일치 여부를 확인한 후 가입을 해지합니다.
2. 이용자의 약관위반으로 인한 해지
이용자가 약관에 의한 제반 의무를 위반한 경우 회사는 회원에 대한 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지효력은 회사가 이용자에게 해지 통지를 한 즉시 발생합니다.
3. 기업(단체)의 요청으로 인한 해지
쏙케어 서비스의 경우 기업의 계약에 의해 플랫폼 이용이 개시 되므로 이용자의 의사와는 무관하게 해당 기업(단체)의 요청으로 인해 계약이 해지될 수 있습니다.

제12조 (서비스의 이용 중단 및 제한)
회사는 아래와 같은 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 쏙케어 서비스의 중단
1) 회사의 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검•보수•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
3) 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 쏙케어 서비스의 제한
1) 이용자가 회사에 쏙케어 서비스 및 협력의료기관 이용에 필요한 정확한 신상정보나 자료를 제공하지 않은 경우
3. 본조 제1항의 사유로 서비스를 중단하고자 할 경우 회사는 E-mail 또는 쏙케어 사이트에 게시하는 방법으로 이용자에게 서비스의 중단사실을 알려드립니다.

제13조 (개인정보보호)
1. 회사는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침이 정하는 바에 따라서 이용자 정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 보호에 대한 상세한 내용을 개인정보처리방침에 명시하고 있으며, 이용자가 상시 확인할 수 있도록 쏙케어 사이트를 통해 공지합니다.
3. 회사는 이용자의 개인 정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 다만, 개인정보 관리책임자/관리담당자는 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제14조 (이용자의 의무)
이용자는 쏙케어 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 쏙케어 서비스 이용 관련 제반 신청행위 또는 변경 행위시 허위내용 기재행위
2. 쏙케어 서비스에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
3. 쏙케어 서비스가 허용한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)를 송신하거나 게시하는 행위
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 정보(메시지•화상•음성 등), 기타 공서양속에 반하는 정보를 쏙케어 서비스에 공개하거나 게시하는 행위

제15조 (이용자의 주의 의무)
1. 이용자로 등록 시 개인 정보의 허위로 인한 서비스의 제한은 전적으로 이용자에게 있으며, 이용자의 정보(예, 주소, 전화번호 등)가 변경되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
2. 쏙케어 서비스에서 제공되는 서비스의 내용은 개략적이며 일반적인 내용으로서 도움이되는 정보의 제공에 한정됩니다. 이용자의 건강상태에 관한 의문점은 전문의의 진단을 받아야 합니다. 어떠한 경우에도 서비스에서 제공하는 정보 때문에 의학적 진단을 무시하거나 진료받는 것을 미루어서는 안됩니다.
3. 회사는 서비스에서 언급된 어떠한 특정한 검사나 제품 혹은 치료법도 확정하여 추천하지 않으며 권고사항으로 안내합니다. 서비스에 표현된 의견은 모두 해당 저자의 의견입니다. 회사는 서비스에서 제공된 어떠한 문서나 상담의 내용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
4. 본 서비스의 정보 혹은 서비스를 사용하는 다른 이용자나 방문객의 의견을 받아들이는 것은 전적으로 사용자의 판단에 따르는 것입니다. 따라서 회사에서는 이용자에게 제공된 어떠한 제품의 활용, 정보, 아이디어 혹은 지시로부터 비롯하는 어떠한 손해, 상해 혹은 그 밖의 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (이용자 정보 보안 의무)
1. 쏙케어 서비스는 기업(단체) 협약을 진행한 기업의 이용자만 이용할 수 있습니다.
2. 쏙케어 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사가 정하는 바에 따라 아이디 및 인증코드(비밀번호)를 등록하여야 합니다.
3. 아이디와 인증코드(비밀번호)에 관한 관리책임은 이용자 본인에게 있으므로 이용자는 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
4. 이용자는 자신의 아이디 또는 인증코드(비밀번호)를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제17조 (각종 기록의 관리와 책임제한)
1. 회사는 개인정보처리방침에 명시되어 있는 모든 방법을 이용해 회원의 건강기록이나 상담내용이 회사에서 지정하지 않은 제3자에게 유출되지 않도록 최선을 다해 보안을 유지하려고 노력합니다. 단, 이용자가 신청한 상담에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여 이용자의 동의 하에 당사의 담당직원은 상담내용과 답변을 참고할 수 있습니다.
2. 쏙케어 서비스의 제공을 위하여 필요한 경우 이용자의 건강기록과 상담내용을 참고할 수 있고, 이용자는 위 정보가 이용자 자의에 따라 자발적으로 제공하거나 공개한 것임을 긍정합니다.
3. 서비스에서 진행된 상담의 내용은 개인 신상정보를 삭제한 다음 FAQ, 상담사례집과 같이 원활한 상담을 목적으로 사용할 수 있습니다.
4. 서비스에서 제공되는 상담은 결코 의학적 진단, 진료, 혹은 치료를 대신하려는 목적이 아닙니다. 이용자의 건강상태에 관한 의문점이나 걱정이 있다면 실제 전문의사를 찾아 진단을 받아야 합니다. 따라서, 건강상담에 대한 답변 내용은 각 전문 상담사의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 회사의 공식적인 의견이 될 수 없으며, 상담내용에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
5. 서비스 과정에서 제공되는 건강종합평가, 건강관리와 관련된 과제, 건강관리와 관련된 제안 및 정보 등은 의학적인 일반적 권고사항에 불과한 것으로 개인의 건강상태에 따라 달라질 수 있으며 이 내용의 활용여부는 전적으로 이용자의 판단에 따르는 것으로 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 다음 각호와 같은 상담을 신청하는 경우에는 상담 서비스의 전체 또는 일부를 제공하지 않을 수 있습니다.
1) 같은 내용의 상담을 반복 신청하는 경우
2) 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
3) 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
4) 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우
5) 기타 의료법 등 관계 법령에 저촉되는 상담을 신청하는 경우

제18조 (게시물의 저작권)
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제20조 (손해배상)
1. 회사는 쏙케어 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실에 의한 위법행위로 인하여 발생한 경우가 아닌 한 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자는 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사나 이용자 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하게 되고, 이로써 회사에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

제21조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 및 이에 준하는 불가항력으로 인한 경우 또는 본 약관 3장 제9조 제1항의 사유로 쏙케어 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 쏙케어 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 쏙케어 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
6. 이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사나 이용자 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하게 되고, 이로써 회사에게 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

제22조 (분쟁의 해결)
1. 회사와 이용자는 쏙케어 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 합니다.
2. 회사는 쏙케어 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 최대한 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 조속히 통보해 드립니다.
3. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다.
4. 쏙케어 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 소재지 법원 또는 당사자들이 별도로 합의한 법원을 관할 법원으로 합니다.

-시행일자: 2023년 09월 07일